Bảng Điểm Cân Bằng

Tò mò

Balanced Scorecard được Robert Kaplan, trường Kinh doanh Havard và David Norton, sáng lập viên của công ty tư vấn CNTT khởi xướng vào những năm đầu của thập niên 1990. BSC là một công cụ đánh giá hiệu năng đầu tiên được tạo ra như một hình mẫu để định đo lường các hành động tác vụ ở phạm vi nhỏ trong 1 công ty chiếu theo các mục tiêu được đề cập tới trong tầm nhìn và chiến lược. Rộng hơn, BSC có một ý nghĩa như một công cụ cải tiến hoạt động trong toàn doanh nghiệp, một bộ phận hay một đội. Balanced Scorecard hỗ trợ việc đo lường và cải tiến hoạt động theo phương pháp tích hợp. Bằng việc nhận dạng những yếu tố chủ chốt góp phần vào sự thành công của doanh nghiệp, Balanced Scorecard giới hạn việc đo lường trong phạm vi những vấn đề thực sự cốt lõi.

Bản chất

“Balance-Cân bằng” có được nhờ vào sự liên kết giữa những tiêu chí đo lường,  BSC vẫn duy trì các phép đo tài chính, nhưng bổ sung thêm 3  khía cạnh rất rõ ràng khách hàng, các quá trình nội bộ và học hỏi và phát triển.

Balanced Scorecard chỉ là: Sự cân bằng, khi nó chưa thể là phương pháp đo lường “chính xác” chiến lược của bạn, giúp bạn giám sát và đo lường tất cả quá trình thực thi chiến lược.

Áp dụng

Tham khảo

Mind Tool Document, Dịch bởi: Nguyễn Thị Diệu Linh, QuanTri.vn Translation team
Wikipedia http://en.wikipedia.org/wiki/Balanced_scorecard
An Image from http://www.thaicatholicbiz.com